VOZ DE CLIENTE

Escuchamos a tus clientes en cualquier momento.

Escucha a tus clientes en cualquier momento que contactan con tus servicios, para que cada interacción sea una oportunidad para escuchar y actuar.

 

Programa de Voz de Cliente

Escucha a tus clientes en cualquier momento que contactan con tus servicios, para que cada interacción sea una oportunidad para escuchar y actuar.

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INVITAR A PARTICIPAR

Hay que preguntarse qué clientes son invitados a la encuesta, que interacciones nos interesan, en que momento se invita y con qué frecuencia.

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REPORTES ONLINE

Diseñamos reportes online específicos de los roles de los empleados para facilitar a todos los niveles de la organización seguir y actuar sobre las opiniones del cliente en tiempo real.

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CLOSE THE LOOP

Identifica a los clientes insatisfechos en tiempo real a través de las alertas y el análisis de tendencias. Hacemos fácil el seguimiento desde los reportes para activar a los promotores y recuperar los detractores.

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Un sistema robusto

El mejor sistema medir, analizar y actuar sobre el feedback del cliente, todos los días.

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